Store Policy & TOS

ShoePlug.Org
The Grail Galleria

ESPAÑOL MAS PA BAJO

Agreement
By purchasing, you agree to our store policies.

Cancellations & Refunds
All sales are final: no cancellations, returns, refunds, or exchanges.
If you ordered the wrong size, email us within 24 hours. After 24 hours, no changes are possible.

Shipping
Processing and shipping take 1.5 to 2 weeks.
You’ll receive a tracking number within 3 business days. Check your spam/junk folders before contacting us.
Items ship separately; each item will have a unique tracking number.

Tracking
Use the 17track app or website with the tracking number in your email.
For translation on the website, use the bottom-middle button; on the app, choose the translate option.
No estimated time of arrival (ETA). Tracking may initially show "China" or no info; it should update in 3 days.

Additional Info
We are not responsible for lost/stolen packages.
Some boxes may arrive dented from transit.
Sizing and fit details are provided with each item; sizing charts are available. Contact us for sizing help.

Note:

• Size down 2x for women’s sizing.
• Once tracking is sent, we provide no additional updates.

Privacy Policy: 
We value your privacy and the information you consent to share in relation to our SMS marketing service. We use this information to send you text notifications (for your order, including abandoned checkout reminders), text marketing offers, and transactional texts, including requests for reviews from us.Opt-in data and consent for text messaging will not be shared with any third parties except for messaging partners,for the purpose of enabling and operating our text messaging program.

Opt-in data and consent for text messaging will not be shared with any third-parties except for messaging partners, for the purpose of enabling and operating our text messaging program.

Our website uses cookies to keep track of items you put into your shopping cart, including when you have abandoned your checkout. This information is used to determine when to send cart reminder messages via SMS.

ESPAÑOL:
Acuerdo  
Al realizar una compra, aceptas nuestras políticas de tienda.

Cancelaciones y Reembolsos  
Todas las ventas son finales: no se aceptan cancelaciones, devoluciones, reembolsos ni cambios.  
Si ordenaste el tamaño incorrecto, envíanos un correo electrónico dentro de las 24 horas. Después de 24 horas, no se pueden realizar cambios.

Envíos  
El procesamiento y envío toman de 1.5 a 2 semanas.  
Recibirás un número de seguimiento dentro de 3 días hábiles. Revisa tus carpetas de spam/correo no deseado antes de contactarnos.  
Los artículos se envían por separado; cada artículo tendrá un número de seguimiento único.

Seguimiento  
Usa la aplicación o el sitio web 17track con el número de seguimiento que recibirás por correo electrónico.  
Para traducir en el sitio web, utiliza el botón en la parte inferior central; en la aplicación, selecciona la opción de traducir.  
No se proporciona un tiempo estimado de llegada (ETA). El seguimiento puede mostrar inicialmente "China" o no tener información; se actualizará en 3 días.

Información Adicional  
No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados.  
Algunas cajas pueden llegar abolladas debido al tránsito.  
Los detalles de tallas y ajuste se proporcionan con cada artículo; las tablas de tallas están disponibles. Contáctanos si necesitas ayuda con las tallas.

Nota:  
Baja 2 tallas para tallas de mujeres.  
Una vez enviado el número de seguimiento, no proporcionamos actualizaciones adicionales.